1. Thema

Dies sind die Allgemeinen Verkaufsbedingungen der SAS DRONAVIA und gelten für alle Dienstleistungen und Verkäufe der SAS DRONAVIA (im Folgenden "DRONAVIA" genannt), einer SAS mit einem Kapital von 1.500 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Epinal unter der Nummer 810 254 722, deren Sitz sich in: 7 avenue Julien Méline 88200 REMIREMONT.

2. Anwendungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten sowohl für natürliche Personen, die als Verbraucher im Sinne des französischen Verbraucherschutzgesetzes gelten können, als auch für natürliche oder juristische Personen (im Folgenden "KUNDE" genannt), die die Produkte und Dienstleistungen von DRONAVIA in Anspruch nehmen möchten. Die Bereitstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung durch DRONAVIA an den KUNDEN setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus, die alle vom KUNDEN akzeptierten allgemeinen Einkaufsbedingungen ersetzen. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden von DRONAVIA systematisch an jeden KUNDEN gleichzeitig mit dem auf seine Anfrage hin unterbreiteten Angebot versandt oder zugestellt. Nur die in einem zwischen DRONAVIA und dem KUNDEN abgeschlossenen Vertrag oder in den Besonderen Bedingungen enthaltenen Bestimmungen können von den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen abweichen. Wenn DRONAVIA keine Einsprüche gegen die in einer Mitteilung des KUNDEN enthaltenen Bestimmungen erhebt, gilt dies nicht als Verzicht auf das Recht, sich auf diese Bedingungen zu berufen. DRONAVIA behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Diese Änderungen gelten nur für Leistungen, die nach der Mitteilung der geänderten Allgemeinen Verkaufsbedingungen an den KUNDEN erbracht werden, gleich auf welchem Wege.

3. Die Verpflichtungen von DRONAVIA

DRONAVIA verpflichtet sich, die Qualität der Dienstleistungen und Produkte, die dem KUNDEN zur Verfügung gestellt werden, im Rahmen der Mittelbindung mit aller Sorgfalt zu gewährleisten.

4. Bestellungen

Auf Anfrage des KUNDEN schickt DRONAVIA dem KUNDEN einen Kostenvoranschlag, in dem die Bedingungen für den Einsatz von DRONAVIA aufgeführt sind. Die von DRONAVIA erstellten Kostenvoranschläge sind nur für einen (1) Monat gültig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wenn der KUNDE nach Ablauf dieser Frist eine Bestellung erteilen möchte, muss er einen neuen Kostenvoranschlag anfordern. Die Bestellung ist erst dann endgültig, wenn er schriftlich bestätigt und vom KUNDEN unterzeichnet wurde. Die Bestätigung der Bestellung setzt die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus. DRONAVIA behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines KUNDEN, mit dem vor dieser Bestellung ein Streitfall besteht, abzulehnen, bis dieser Streitfall beigelegt ist. Nach Annahme des Kostenvoranschlags durch den KUNDEN, die durch seine Unterschrift, seinen Firmenstempel und sein Datum bestätigt wird, erteilt DRONAVIA eine Bestellung an einen seiner Lieferanten. DRONAVIA behält sich das Recht vor, vom KUNDEN als Bedingung für die Annahme der Bestellung eine Anzahlung in Höhe eines Teils der Auftragssumme zu verlangen. Der Betrag wird in der betreffenden Bestellung festgelegt. Jede geleistete Anzahlung stellt eine bestellung dar und wird dem KUNDEN nicht zurückerstattet. Bei nachgewiesenen Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit des KUNDEN oder um dem KUNDEN die Möglichkeit zu geben, in den Genuss von Sonderkonditionen zu kommen, behält sich DRONAVIA das Recht vor, vom KUNDEN die vollständige Zahlung des auf dem Bestellformular angegebenen Preises vor der Lieferung zu verlangen. Eine Bestellung ist erst nach der Empfangsbestätigung durch DRONAVIA gültig. Jede auf der Empfangsbestätigung von DRONAVIA mitgeteilte Änderung gilt als vom KUNDEN akzeptiert, es sei denn, der KUNDE teilt DRONAVIA innerhalb einer Frist von höchstens (8) acht Tagen nach der Empfangsbestätigung schriftlich seinen Widerspruch gegen die Änderung mit.

5. Finanzielle Bedingungen und Konditionen
5.1 Preise

Die Preise für die Dienstleistungen von DRONAVIA sind die am Tag der Bestellung durch den KUNDEN geltenden Preise. Die in der Auftragsannahme angegebenen Preise sind in Euro und verstehen sich, außer im Falle von Sonderkonditionen, ohne Steuern, Lieferkosten, Porto, Verpackung und Versicherung. Die Preise verstehen sich netto und ohne Skonto. Die Preise werden auf der Grundlage des aktuellen Wechselkurses und der zum Zeitpunkt der Bestellung bekannten Steuern berechnet. Die Preise können gemäß den gesetzlich zulässigen Bedingungen aufgrund von Kursänderungen, die vor dem Lieferdatum eintreten, variieren. Alle Steuern, Zölle oder sonstigen Abgaben, die in Anwendung der französischen Vorschriften oder der Vorschriften eines Einfuhr- oder Transitlandes zu zahlen sind, gehen zu Lasten des KUNDEN, der erklärt, dass er für sie verantwortlich ist.

5.2 Zahlungsfristen und Verzug

Die Zahlung von DRONAVIA durch den KUNDEN ist ab dem Datum der Lieferung der Rechnung durch DRONAVIA oder bei Abholung des Produkts am Sitz von DRONAVIA fällig. Zahlt der KUNDE nicht innerhalb der gesetzten Frist ganz oder teilweise, so schuldet er DRONAVIA ab dem Tag, der auf das in der Rechnung angegebene Zahlungsdatum folgt, Verzugszinsen in Höhe des Zinssatzes der Europäischen Zentralbank (EZB) für ihre Refinanzierungsgeschäfte, der zum Zeitpunkt der Anwendung dieser Klausel gilt, zuzüglich 10 Prozentpunkten. Jeder als Gewerbetreibender eingestufte KUNDE, der mit der Zahlung im Verzug ist, schuldet DRONAVIA automatisch eine pauschale Entschädigung für Inkassokosten in Höhe von 40 €. Bei teilweisem oder vollständigem Zahlungsverzug von mehr als fünfzehn Tagen behält sich DRONAVIA das Recht vor, jeden laufenden Auftrag automatisch und ohne jegliche Formalität auszusetzen, unbeschadet der Zahlung der noch fälligen Beträge sowie etwaiger Schäden und Zinsen. Darüber hinaus verpflichtet sich der KUNDE, DRONAVIA alle Rechts-, Beratungs- und/oder Inkassokosten zu erstatten, die DRONAVIA für die Einziehung der nicht gezahlten Beträge entstehen.

6. Lieferungen 6.1
Im Falle eines professionellen Kunden Transpor

Sofern keine besonderen Bedingungen vorliegen, erfolgt die Lieferung an den Sitz von DRONAVIA (INCOTERM EXWORKS, Version INCOTERMS Januar 2020). Wenn der KUNDE eine Lieferung per Spediteur wünscht, erfolgt die Lieferung an die auf dem Angebot und/oder Bestellformular angegebene Adresse auf Kosten (Porto und Verpackung) und Gefahr des KUNDEN. In jedem Fall erfolgt der Gefahrenübergang für die von DRONAVIA verkauften Produkte, wenn die Produkte an den Spediteur übergeben werden oder wenn sie den Firmensitz von DRONAVIA verlassen. Es kann kein Regress gegen DRONAVIA, den Spediteur oder den Frachtführer wegen Verlust, Beschädigung oder Beschädigung der Produkte geltend gemacht werden, wenn dem Frachtführer oder Spediteur nicht innerhalb einer Frist von maximal zwei (2) Werktagen ein Bericht mit unwiderlegbarer Beweiskraft zugesandt und DRONAVIA innerhalb derselben Frist per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse formell mitgeteilt wurde: DRONAVIA 7 avenue Julien Méline 88200 REMIREMONT. Fristen Die in den Auftragsbestätigungen angegebenen Lieferzeiten dienen nur zur Information. Lieferverzögerungen können in keinem Fall die Stornierung der Bestellung, die Zahlung einer Entschädigung oder die Anwendung von Strafen für verspätete Lieferung rechtfertigen. DRONAVIA ist ipso jure von jeglicher Verpflichtung zur Einhaltung von Lieferfristen befreit und behält sich das Recht vor, seine Dienstleistungen auszusetzen: – falls der KUNDE die vereinbarten Zahlungsbedingungen nicht einhält; – falls die vom KUNDEN zu liefernden technischen, finanziellen oder kommerziellen Informationen, Spezifikationen usw. nicht rechtzeitig bei DRONAVIA eingehen, unvollständig oder fehlerhaft sind; – im Falle höherer Gewalt unter den in Artikel 10 vorgesehenen Bedingungen.

6.2 Im Falle eines Verbraucherkunden

Die Produkte können geliefert werden: – Durch Abholung des Produkts durch den KUNDEN, nachdem DRONAVIA den KUNDEN über die Verfügbarkeit des Produkts am Hauptsitz von DRONAVIA gemäß der in der Offerte und/oder dem Bestellformular angegebenen Frist informiert hat. Der KUNDE hat ab Erhalt der Benachrichtigung über die Verfügbarkeit eine Frist von sieben (7) Tagen, um das Produkt abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist kann DRONAVIA nach eigenem Ermessen den Verkauf gemäß den Bestimmungen des Artikels 1657 des französischen Zivilgesetzbuches ohne vorherige formelle Mitteilung automatisch kündigen. Durch Lieferung des Produkts an die Adresse, die auf dem vom KUNDEN an DRONAVIA übermittelten Bestellformular angegeben ist. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb von (7) sieben Tagen nach Ablauf dieser Frist, außer in Fällen höherer Gewalt, kann der KUNDE von Rechts wegen die Stornierung des Verkaufs per Einschreiben mit Rückschein verlangen. Der KUNDE erhält spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Zahlung eine Rückerstattung, unter Ausschluss jeglicher Strafe oder Entschädigung seitens der Website HYLIS.

6.3 Änderung der Bestellung - Rücksendung - Stornierung der Bestellung - Widerrufsrecht

Der KUNDE muss vor der Bestellung eines Produkts oder einer Dienstleistung die Eignung des Produkts oder der Dienstleistung für seine Bedürfnisse überprüfen. Jede Rücksendung von Produkten, Stornierung oder Änderung einer Bestellung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von DRONAVIA, die sich das Recht vorbehält, ihre Genehmigung von der Zahlung einer Entschädigung durch den KUNDEN abhängig zu machen, die alle für diese Bestellung entstandenen Kosten abdeckt, wie insbesondere: In jedem Fall, wenn sich bei Erhalt des zurückzusendenden Produkts herausstellt, dass es sich nicht in einem für den Wiederverkauf einwandfreien Zustand befindet, ist die oben genannte Vereinbarung nichtig und der volle Preis der Dienstleistungen und/oder Produkte bleibt fällig. Die Kosten und Risiken der Rücksendung gehen zu Lasten des KUNDEN. Für Verbraucher: Ist der KUNDE ein Verbraucher im Sinne des Gesetzes, hat er im Falle eines Fernabsatzgeschäfts ein Widerrufsrecht: Widerrufsverfahren Der KUNDE kann innerhalb einer Frist von (14) vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist endet vierzehn Tage nach dem Tag, an dem der KUNDE oder ein vom KUNDEN benannter Dritter die Lieferung physisch in Besitz genommen hat. DAS WIDERRUFSRECHT GILT NICHT FÜR PRODUKTE, DIE NACH DEN SPEZIFIKATIONEN DES KUNDEN HERGESTELLT ODER EINDEUTIG PERSONALISIERT SIND. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der KUNDE DRONAVIA (7 avenue Julien Méline 88200 REMIREMONT oder administratif@dronavia.com) seine Entscheidung zum Widerruf durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) mitteilen. Der KUNDE kann auch das diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügte Muster-Widerrufsformular ausfüllen und zurücksenden. Wenn der KUNDE von dieser Möglichkeit Gebrauch macht, sendet DRONAVIA dem KUNDEN unverzüglich eine Bestätigung über den Erhalt des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) mit einer Rücksendenummer, um die Bearbeitung der Anfrage zu vereinfachen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der KUNDE seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Wirkungen des Widerrufs Im Falle eines Widerrufs erstattet DRONAVIA alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich etwaiger Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem DRONAVIA über die Widerrufsentscheidung informiert wurde. DRONAVIA nimmt die Rückerstattung mit dem gleichen Zahlungsmittel vor, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. DRONAVIA kann die Rückzahlung bis zum Erhalt der Produkte oder bis zum Nachweis der Rücksendung der Produkte durch den KUNDEN, je nachdem, was zuerst eintritt, aufschieben. Die Produkte müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Entscheidung zum Widerruf zurückgegeben oder zurückgesandt werden. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn der KUNDE die Produkte vor Ablauf der vierzehntägigen Frist zurücksendet oder zurückgibt. Der KUNDE hat die unmittelbaren Kosten der Rücksendung oder Rückgabe der Produkte zu tragen. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand, zusammen mit sämtlichem Zubehör, Gebrauchsanweisungen und Unterlagen sowie der Original-Kaufrechnung zurückgesandt werden. Unvollständige, beschädigte oder verschmutzte Produkte werden nicht zurückgenommen oder umgetauscht. Der KUNDE haftet für jede Wertminderung der Produkte, die auf eine andere als die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderliche Behandlung zurückzuführen ist.

7. Rechte an geistigem Eigentum

7.1 Technische Dokumentation

Alle dem KUNDEN zur Verfügung gestellten technischen Unterlagen bleiben ausschließliches Eigentum von DRONAVIA, dem alleinigen Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an diesen Unterlagen, und sind dem KUNDEN auf Verlangen zurückzugeben. Der KUNDE verpflichtet sich, diese Unterlagen nicht in einer Weise zu verwenden, die die geistigen Eigentumsrechte von DRONAVIA verletzen könnte, und sie nicht an Dritte weiterzugeben.

7.2 Warenzeichen

Die Marken und Logos von DRONAVIA sind eingetragen und geschützt. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion der Marken und/oder Logos von DRONAVIA ohne die ausdrückliche Genehmigung von DRONAVIA stellt eine Verletzung dar, die gemäß Artikel L. 713-2 ff. des französischen Gesetzes über geistiges Eigentum bestraft wird.

8. Eigentumsvorbehalt

DRONAVIA behält sich das uneingeschränkte Eigentum an den verkauften Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Verkaufspreises und etwaiger Verzugszinsen vor. Im Falle eines dem KUNDEN eingeräumten Zahlungsziels behält sich DRONAVIA das Recht vor, die gelieferten Produkte zurückzunehmen, wenn die vollständige Zahlung nicht bis zu dem in den Zahlungsbedingungen festgelegten Fälligkeitstermin erfolgt ist. Im Falle der Nichtzahlung kann DRONAVIA die Rückgabe der Ware auf Kosten und Gefahr des KUNDEN verlangen. Diese Bestimmungen verhindern nicht, dass die Risiken des Verlusts und der Verschlechterung der verkauften Waren sowie die Schäden, die sie verursachen können, bei der Lieferung auf den KUNDEN übergehen. Der KUNDE ist verpflichtet, sich mit allen rechtlichen Mitteln gegen eventuelle Ansprüche Dritter auf die in seinem Besitz befindlichen Produkte zu wehren, sei es durch Pfändung, Beschlagnahme oder gleichwertige Verfahren. Sobald er von solchen Ansprüchen Kenntnis erlangt, muss er DRONAVIA benachrichtigen, damit diese ihre Interessen wahrnehmen kann. Die Rücknahme der beanspruchten Produkte verpflichtet den KUNDEN, den Schaden zu ersetzen, der sich insbesondere aus der Wertminderung und in jedem Fall aus der Nichtverfügbarkeit der betreffenden Produkte ergibt. Wenn DRONAVIA aufgrund der Beendigung des Vertrages für erhaltene Vorauszahlungen haftbar gemacht wird, ist DRONAVIA berechtigt, diese Vorauszahlungen mit der Forderung zu verrechnen, die sich aus der Anwendung dieser Strafklausel ergibt.

9. Verantwortung

Der KUNDE erkennt an, dass er ein "informierter" Benutzer ist, der auf den Bereich der Drohnen spezialisiert ist, und erklärt als solcher, dass er das DRONAVIA-Produkt in voller Kenntnis der Sachlage erwirbt, und erklärt, dass er über den Gebrauch und den Zweck, für den dieses Gerät bestimmt ist, vollständig informiert ist. DRONAVIA kann nicht für Mängel oder Folgen haftbar gemacht werden, die auf eine nicht vertragsgemäße Verwendung des Produkts durch den KUNDEN zurückzuführen sind. Darüber hinaus wird der KUNDE darauf hingewiesen, dass für die Verwendung des Produkts besondere Genehmigungen erforderlich sein können. Insbesondere wird der KUNDE aufgefordert, sich auf die geltende Gesetzgebung zu beziehen, insbesondere auf das Dekret vom 11. April 2012 über die Konstruktion von zivilen Luftfahrzeugen, die ohne Personen an Bord verkehren, auf die Bedingungen ihrer Nutzung und auf die erforderlichen Fähigkeiten der Personen, die sie nutzen. Der KUNDE trägt allein die Folgen etwaiger Ansprüche Dritter infolge von Operationen, die auf der Grundlage der von DRONAVIA gelieferten Produkte oder Dienstleistungen durchgeführt wurden. Unbeschadet der Bestimmungen über fehlerhafte Produkte haftet DRONAVIA nicht für die durch ihre Produkte verursachten Folgen an anderen Gütern oder für finanzielle, kommerzielle oder andere Verluste (Verlust oder Zerstörung von Daten), die direkt oder indirekt durch die Verwendung oder den Betrieb der gelieferten Produkte oder Dienstleistungen verursacht werden. DRONAVIA ist dem KUNDEN gegenüber nur durch eine Mittelbindung gebunden und übernimmt keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie, einschließlich einer Garantie für die Qualität und die Eignung für einen bestimmten Zweck der dem KUNDEN von DRONAVIA gelieferten Produkte. DRONAVIA haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz ihrer gesetzlichen Vertreter oder Mitarbeiter in Bezug auf ihre Verpflichtungen. DRONAVIA ist in keinem Fall verpflichtet, immaterielle oder indirekte Schäden zu ersetzen, wie z. B. Betriebsverluste, Produktionsverluste, entgangener Gewinn, entgangene Chancen, kommerzielle Verluste, Imageverluste, Verdienstausfälle usw. Wenn DRONAVIA für ein Produkt oder eine Dienstleistung außerordentlich haftbar gemacht wird, darf der Höchstbetrag der Entschädigung, die dem KUNDEN gezahlt werden kann, in keinem Fall den Preis übersteigen, den der KUNDE für das betreffende Produkt oder die betreffende Dienstleistung bezahlt hat. Jeder Garantie- oder Haftungsanspruch muss innerhalb eines Jahres nach Lieferung des Produkts oder Erbringung der Dienstleistung (Rechnungsdatum) geltend gemacht werden. Der KUNDE verzichtet auf die Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber DRONAVIA und seinen Versicherern über diese Grenze hinaus und/oder in Bezug auf den ausgeschlossenen Schaden und garantiert, dass seine Versicherer den gleichen Verzicht leisten.

10. Naturereignisse

DRONAVIA kann nicht für eine Verzögerung oder Nichterfüllung haftbar gemacht oder als Verstoß gegen diese Bedingungen angesehen werden, wenn die Ursache für die Verzögerung oder Nichterfüllung mit einem Fall höherer Gewalt zusammenhängt. Als Ereignisse höherer Gewalt gelten insbesondere die Unterbrechung, Aussetzung, Verringerung oder Störung der Strom- oder sonstigen Versorgung oder die Unterbrechung elektronischer Kommunikationsnetze, Arbeitskonflikte, Epidemien oder Pandemien, Krieg, Beschlagnahmung, Brand, Überschwemmung, Werkzeugunfälle, umfangreiche Verschrottung von Teilen während der Herstellung, Unterbrechung oder Verzögerung des Transports oder jede Ursache, die zu teilweiser oder vollständiger Arbeitslosigkeit bei DRONAVIA oder seinen Lieferanten führt, ein staatliches Exportverbot, ein von einem Staat verhängtes Embargo.

11. Garantie

Wenn das Produkt im Geschäft abgeholt wird, testet DRONAVIA das bestellte Produkt in Anwesenheit des KUNDEN. Dieser Test garantiert dem KUNDEN, dass das Produkt ohne erkennbare Mängel und in einwandfreiem Zustand an ihn geliefert wird. Mit der Unterzeichnung des Dokuments „Qualitätskontrolle” am Ende des Tests erklärt der KUNDE seine vorbehaltlose Annahme des Produkts und den Erhalt aller für die Verwendung des Produkts erforderlichen Informationen. Generell ist zu beachten, dass die von DRONAVIA verkauften Produkte bestimmten Vorschriften unterliegen, insbesondere hinsichtlich ihrer Verwendungsbedingungen. Daher wird der KUNDE ausdrücklich darauf hingewiesen, dass er sich vor jeder Verwendung des Produkts mit den geltenden Vorschriften vertraut machen muss, insbesondere mit der Verordnung vom 11. April 2012 über die Vorschriften für die Verwendung von unbemannten Luftfahrzeugen. DRONAVIA kann nicht für die Nichteinhaltung dieser Vorschriften durch den KUNDEN haftbar gemacht werden. In jedem Fall ist DRONAVIA gegenüber dem KUNDEN nur zu einer Mittelverpflichtung verpflichtet und gibt keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie, einschließlich einer Garantie für die Qualität und Eignung der an den KUNDEN verkauften Produkte für einen bestimmten Zweck. Die Garantien gelten unter der Voraussetzung, dass das Produkt gemäß dem normalen Gebrauch und unter strikter Einhaltung der von DRONAVIA angegebenen und in den Benutzerhandbüchern enthaltenen Gebrauchs- und Wartungsanweisungen verwendet wird, die dem KUNDEN bei der Abholung oder Lieferung des Produkts ausgehändigt werden. Das verkaufte Produkt ist unter den nachstehenden Bedingungen gegen Material- oder Herstellungsfehler garantiert. Der Mangel muss innerhalb von 12 Monaten nach Lieferung (Rechnungsdatum) auftreten. Die Garantie ist grundsätzlich ausgeschlossen: – wenn der Konstruktionsfehler vom KUNDEN verursacht oder auferlegt wurde; – wenn die Beschädigung des Produkts auf einen Unfall oder unsachgemäße Handhabung oder Lagerung nach der Lieferung zurückzuführen ist; – wenn die Fehlfunktion auf Arbeiten an der Ausrüstung (Änderung, Reparatur usw.) ohne Genehmigung von DRONAVIA zurückzuführen ist; – wenn die Fehlfunktion auf normalen Verschleiß des Produkts oder auf Nachlässigkeit oder mangelnde Wartung durch den KUNDEN in Bezug auf die Empfehlungen von DRONAVIA, insbesondere die in der Bedienungsanleitung enthaltenen, zurückzuführen ist; – wenn der Defekt auf eine unsachgemäße Verwendung des Produkts oder eine Verwendung zurückzuführen ist, die nicht seinem normalen Verwendungszweck entspricht; – wenn die Fehlfunktion auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Im Rahmen der Garantie ersetzt DRONAVIA die von seinem technischen Kundendienst als defekt anerkannten Produkte oder Teile kostenlos oder repariert sie (die Versandkosten gehen zu Lasten des KUNDEN), unter Ausschluss jeder anderen Garantie. Der Austausch oder die Reparatur von Teilen hat keine Verlängerung der oben genannten Garantiezeit des verkauften Produkts zur Folge. Gesetzliche Garantie, die nur Kunden gewährt wird, die als Verbraucher gelten Garantien für den Verbraucher-KUNDEN Alle von DRONAVIA verkauften Produkte unterliegen den gesetzlichen Garantien gemäß Artikel 1641 und 1648 des französischen Zivilgesetzbuches sowie den Garantien gemäß Artikel L. 211-4, L. 211-5 und L. 211-12 des französischen Verbrauchergesetzbuches. Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie hat der KUNDE: – eine Frist von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung des Produkts, um Maßnahmen zu ergreifen; – kann zwischen einer Reparatur oder einem Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 211-9 des Verbrauchergesetzbuches festgelegten Kostenbedingungen; – ist während der (24) vierundzwanzig Monate nach Lieferung des Produkts von der Nachweispflicht für die Nichtkonformität des Produkts befreit. Diese Frist verkürzt sich bei Gebrauchtwaren auf (6) sechs Monate. Der KUNDE kann sich entscheiden, die Garantie gegen versteckte Mängel des verkauften Artikels im Sinne von Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches geltend zu machen. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuches zwischen der Rückgängigmachung des Kaufs oder einer Minderung des Kaufpreises wählen. Bei Nichtkonformität eines verkauften Produkts kann dieses an DRONAVIA zurückgesandt werden, die es zurücknimmt, umtauscht oder erstattet. Alle Reklamationen, Umtausch- oder Erstattungsanträge müssen per Post an den Sitz von DRONAVIA gerichtet werden.

12. Ersatzteile

DRONAVIA als Hersteller und Verkäufer verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass die für die Nutzung der Produkte wesentlichen Ersatzteile für einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem Datum des Inverkehrbringens des Produkts (Rechnungsdatum) verfügbar sind. Je nach Produktentwicklung kann der Austausch eines Teils den Austausch eines Reparatursatzes oder einer Unterbaugruppe erfordern.

13. Vertraulichkeit

Die Parteien verpflichten sich, die ausgetauschten Informationen und alle im Rahmen der Ausführung der zwischen ihnen geschlossenen Verträge erstellten Dokumente und Elemente streng vertraulich zu behandeln. Der KUNDE verpflichtet sich, die von DRONAVIA erbrachten Dienstleistungen nicht für andere Zwecke als die Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag zu nutzen. Während und nach Beendigung der Ausführung der Leistungen von DRONAVIA verpflichten sich jede Partei und ihre Mitarbeiter, die Methoden und Werkzeuge, die ausschließliches Eigentum der anderen Partei sind, nicht ohne deren Genehmigung an Dritte weiterzugeben.

14. Persönliche Daten

DRONAVIA ist für die Verarbeitung der vom KUNDEN übermittelten personenbezogenen Daten verantwortlich. Die mitgeteilten Informationen (Name, Vorname, Adresse, Telefon, E-Mail-Adresse) sind für DRONAVIA bestimmt und werden für die Bearbeitung und Verfolgung von Bestellungen und die Verwaltung der Kundenbeziehungen verwendet. Abgesehen von den oben genannten Fällen verpflichtet sich DRONAVIA, die Daten nicht zu verkaufen, zu vermieten, weiterzugeben oder Dritten zugänglich zu machen, ohne die vorherige Zustimmung des KUNDEN einzuholen, es sei denn, er ist aus einem legitimen Grund dazu gezwungen (gesetzliche Verpflichtung, Bekämpfung von Betrug oder Missbrauch, Ausübung von Verteidigungsrechten, usw.). Die Daten werden für einen Zeitraum von 3 Jahren aufbewahrt. Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Verordnungen, insbesondere dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten und der europäischen Verordnung Nr. 2016/679/EU vom 27. April 2016, hat der KUNDE ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Übertragbarkeit und Löschung seiner Daten oder sogar auf Einschränkung der Verarbeitung. Er kann auch aus berechtigten Gründen gegen die Verarbeitung der ihn betreffenden Daten Widerspruch einlegen. Der KUNDE kann, vorbehaltlich der Vorlage eines gültigen Identitätsnachweises, seine Rechte ausüben, indem er sich an DRONAVIA unter der E-Mail-Adresse administrative@dronavia.com wendet. Wenn er nach der Kontaktaufnahme mit DRONAVIA der Meinung ist, dass seine Rechte und Freiheiten nicht respektiert werden, kann er eine Beschwerde bei der CNIL einreichen.

15. Unabhängigkeit der Klauseln

Die Ungültigkeit einer oder mehrerer Klauseln der Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen von DRONAVIA hat nicht deren Ungültigkeit zur Folge. Die Titel der Artikel werden nur zu Informationszwecken angegeben.

16. Anwendbares Recht - Zuweisung der Zuständigkeit

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht, unter Ausschluss aller anderen Rechte oder Vereinbarungen, unabhängig vom Ort der Lieferung oder der Ausführung der Bestellung. Der KUNDE und DRONAVIA werden alles tun, um eventuelle Streitigkeiten, die sich aus der Anwendung der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen ergeben könnten, gütlich beizulegen, indem sie sich an den DRONAVIA-Kundendienst wenden, der befugt ist, alle notwendigen Maßnahmen zur Beilegung von Streitigkeiten zu ergreifen. Der KUNDE, der den Status eines Verbrauchers hat, wird darüber informiert, dass er sich in jedem Fall an die herkömmliche Schlichtung wenden kann, insbesondere an den Nationalen Verbraucherschlichter (www.mediation-conso.fr), oder an jede andere alternative Methode der Streitbeilegung. Im Falle einer anhaltenden Meinungsverschiedenheit mit einem KUNDEN, der nicht den Status eines Verbrauchers hat, wird die ausschließliche Zuständigkeit den Gerichten des Hauptsitzes der Firma DRONAVIA zugewiesen.

Anhang 1 Widerrufsformular

Zu Händen der Firma DRONAVIA, eingetragen im Handelsregister von Epinal unter der Nummer 810 254 722 Telefonnummer: 03 54 40 00 78 E-Mail-Adresse: administrative@dronavia.com