Rechtliche Hinweise & Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: [03.08.2026]

1. Betreiber der Website

Gemäß Artikel 6 des französischen Gesetzes Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft werden die Nutzer über die Identität der an der Veröffentlichung und dem Betrieb dieser Website beteiligten Parteien informiert.

Inhaber und Herausgeber der Website:

SASU Dronavia
Stammkapital: 30.016 €
SIREN: 810 254 722
SIRET: 810 254 722 00020
Eingetragen im Handels- und Unternehmensregister von Épinal unter der Nummer 810 254 722
Firmensitz: 7 avenue Julien Méline, 88200 Remiremont, Grand Est, Frankreich
Telefon: +33 (0)3 54 40 00 78
E-Mail: sales@dronavia.com
Website: www.dronavia.com

Verantwortlicher Herausgeber:
Ludovic Pelletey
E-Mail: sales@dronavia.com

Ansprechpartner für Datenschutz:
Léo Louviot, DSGVO-Beauftragter
E-Mail: leo@dronavia.com

2. Website-Hosting

Die Website wird gehostet von:

OVH SAS
2 rue Kellermann
BP 80157
59053 Roubaix Cedex 1
Frankreich
Telefon: 1007
Website: www.ovhcloud.com

3. Geistiges Eigentum

SASU Dronavia ist Eigentümerin aller auf dieser Website verfügbaren Elemente oder besitzt die Rechte daran, einschließlich Texten, Bildern, Fotos, Grafiken, Logos, Videos, Dokumenten, Produktinformationen, der Architektur, Symbolen und Tonaufnahmen.

Jede Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Veröffentlichung, Verbreitung oder Bearbeitung der Website oder ihrer Inhalte, sei es ganz oder teilweise, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung der SASU Dronavia untersagt.

Jede unbefugte Nutzung kann eine Rechtsverletzung darstellen und gemäß Artikel L.335-2 ff. des französischen Gesetzes über geistiges Eigentum strafrechtlich verfolgt werden.

4. Haftungsbeschränkung

SASU Dronavia unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen. Dronavia kann jedoch nicht garantieren, dass alle Informationen vollständig, korrekt oder dauerhaft verfügbar sind.

SASU Dronavia haftet nicht für:

• Fehler, Auslassungen oder vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website;
• direkte oder indirekte Schäden, die sich aus dem Zugriff auf die Website oder deren Nutzung ergeben;
• Inkompatibilität zwischen der Website und den Geräten des Nutzers;
• Schadsoftware oder unbefugte Inhalte, die von Dritten eingeschleust wurden;
• die Nutzung der auf der Website verfügbaren Informationen oder Dokumente;
• der Inhalt oder die Verfügbarkeit externer Websites.

Die Nutzer sind dafür verantwortlich, ihre Geräte, Software und Daten beim Zugriff auf die Website zu schützen.

Dronavia behält sich das Recht vor, Inhalte, die über einen interaktiven Bereich eingereicht wurden und gegen geltendes Recht oder die Rechte Dritter verstoßen, zu entfernen.

5. Personenbezogene Daten

SASU Dronavia fungiert als Verantwortlicher für die über dronavia.com verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Personenbezogene Daten können auf folgende Weise erhoben werden:

• Kontaktformulare;
• Formulare für Support und Kundendienst;
• Kundenkonten;
• WooCommerce;
• Bestellungen und Zahlungen;
• Kronos Docs und zugehörige Dienste;
• Cookies und Tools zur Messung der Website-Besucherzahlen.

6. Erfasste Daten

Je nach den genutzten Diensten kann Dronavia folgende Daten erfassen:

Kontakt- und Supportdaten

• Vorname und Nachname;
• Firmenname;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Land und Postanschrift;
• Inhalt und Gegenstand des Antrags;
• Produktmodell und Seriennummer;
• vom Nutzer eingereichte Dokumente, Fotos, Protokolle und technische Unterlagen;
• Informationen, die zur Bearbeitung einer Supportanfrage erforderlich sind.

Kundenkontodaten

• Vorname und Nachname;
• E-Mail-Adresse;
• Benutzername und Authentifizierungsdaten;
• Firmenname;
• Rechnungs- und Lieferadressen;
• Telefonnummer;
• Konto- und Bestellverlauf.

Bestell- und Zahlungsdaten

• Angaben zur Identität und Kontaktdaten;
• Rechnungs- und Lieferdaten;
• bestellte Produkte;
• Bestellwert und Status;
• Rechnungs- und Transaktionsnummern;
• Zahlungsstatus.

Online-Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Die Zahlungskartendaten werden direkt von Stripe erfasst und verarbeitet. Dronavia speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten auf seinen Servern.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.

Kronos Docs-Daten

Bei der Nutzung von Kronos Docs verarbeitet Dronavia möglicherweise die für die Abwicklung der angeforderten Dienstleistung erforderlichen Daten, darunter:

• Angaben zur Identität und Kontaktdaten;
• Unternehmensinformationen;
• Produktmodell und Seriennummer;
• vom Nutzer eingereichte Fotos und Dokumente;
• Informationen, die zur Erstellung oder Überprüfung produktbezogener Dokumente erforderlich sind.

Bei Bedarf können zusätzliche Informationen direkt in Kronos Docs angezeigt werden.

Technische Daten und Navigationsdaten

Dronavia kann außerdem folgende Daten verarbeiten:

• IP-Adresse;
• Browsertyp und -version;
• Geräte- und Betriebssysteminformationen;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• besuchte Seiten;
• Besuchsdauer;
• Interaktionen mit der Website;
• Technische Protokolle und Sicherheitsprotokolle.

Daten zur Reichweitenmessung werden erst dann über Google Analytics erfasst, wenn der Nutzer seine Einwilligung erteilt hat.

7. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Pflichtfelder sind in den entsprechenden Formularen gekennzeichnet. Werden die Pflichtangaben nicht gemacht, kann dies dazu führen, dass Dronavia die Anfrage nicht bearbeiten oder die angeforderte Dienstleistung nicht erbringen kann.

8. Datenempfänger

Zugriff auf personenbezogene Daten haben:

• berechtigtes Personal von Dronavia;
• die Teams für Vertrieb, Support, Kundendienst und Buchhaltung bei Dronavia;
• befugte technische Administratoren;
• OVH für das Website-Hosting;
• Stripe für die Zahlungsabwicklung;
• Google für Google Analytics, Google Tag Manager und reCAPTCHA;
• Anbieter von Website-Wartung und technischen Dienstleistungen;
• Spediteure und Logistikdienstleister, die für die Lieferungen zuständig sind;
• Dienstleister in den Bereichen Rechnungswesen, Recht oder Wirtschaftsprüfung;
• Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Dronavia verkauft oder vermietet keine personenbezogenen Daten.

Dienstleister, die im Auftrag von Dronavia tätig sind, müssen angemessene Vertraulichkeits- und Sicherheitsgarantien bieten.

9. Datenaufbewahrung

Diese Fristen können verlängert werden, wenn dies erforderlich ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.

10. Cookies und Tracking-Technologien

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Unbedingt erforderliche Cookies

Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website erforderlich und können Folgendes umfassen:

• Sicherheits- und Sitzungs-Cookies;
• Cookies zur Kundenauthentifizierung;
• WooCommerce-Warenkorb-Cookies;
• Cookies für den Bestellvorgang;
• Cookies, die zur Speicherung von Datenschutzeinstellungen verwendet werden.

Für diese Cookies ist keine Einwilligung erforderlich, wenn sie für die Bereitstellung eines vom Nutzer angeforderten Dienstes unbedingt erforderlich sind.

Google Analytics 4

Vorbehaltlich der vorherigen Einwilligung des Nutzers verwendet Dronavia Google Analytics 4, um den Website-Traffic zu messen und zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen.

GA4 erfasst möglicherweise Informationen zu folgenden Punkten:

• besuchte Seiten;
• Besuchsdauer;
• Navigation;
• Browser und Gerät;
• ungefähres geografisches Gebiet;
• Interaktionen mit den Inhalten der Website.

Google Analytics muss deaktiviert bleiben, bis der Nutzer der Verwendung von Cookies zur Reichweitenmessung zugestimmt hat.

Google Tag Manager

Google Tag Manager dient zur Verwaltung von Website-Tags. Er ersetzt nicht das System zur Einholung der Zustimmung zur Verwendung von Cookies.

Jeder über den Google Tag Manager verwaltete optionale Dienst muss deaktiviert bleiben, bis der Nutzer die erforderliche Einwilligung erteilt hat.

Google reCAPTCHA

Google reCAPTCHA dient dazu, Website-Formulare vor Spam, Missbrauch und automatisierten Eingaben zu schützen.

Beim Laden von reCAPTCHA verarbeitet Google möglicherweise technische Informationen wie die IP-Adresse, Browserdaten und Interaktionen mit der Website.

Die Nutzung unterliegt den Datenschutzbestimmungen und den Nutzungsbedingungen von Google.

Dronavia beschränkt den Einsatz von reCAPTCHA auf Formulare, die vor automatisierten oder böswilligen Eingaben geschützt werden müssen.

Cookie-Einstellungen verwalten

Beim ersten Besuch der Website haben Nutzer folgende Möglichkeiten:

• optionale Cookies akzeptieren;
• optionale Cookies ablehnen;
• ihre Auswahl individuell anzupassen.

Die Ablehnung optionaler Cookies beeinträchtigt nicht den Zugriff auf die wesentlichen Funktionen der Website.

Nutzer können ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile der Website ändern oder widerrufen.

Einwilligungsentscheidungen werden maximal sechs Monate lang gespeichert. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Nutzer möglicherweise gebeten, ihre Präferenzen erneut zu bestätigen.

11. Internationale Datenübermittlungen

Dronavia ist bestrebt, personenbezogene Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zu verarbeiten.

Bestimmte Anbieter, insbesondere Google und Stripe, können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Sofern solche Übermittlungen stattfinden, unterliegen sie den Mechanismen und Schutzvorkehrungen, die nach den geltenden Datenschutzvorschriften vorgeschrieben sind.

12. Datensicherheit

Dronavia ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung, Verlust oder Zerstörung zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen gehören gegebenenfalls:

• verschlüsselte HTTPS-Verbindungen;
• einzelne Administratorkonten;
• zugangsbeschränkungen entsprechend den Aufgabenbereichen der Mitarbeiter;
• sichere Authentifizierung;
• Aktualisierungen der Website und der Plugins;
• Sicherungen;
• Sicherheitsüberwachung;
• Vertraulichkeitsverpflichtungen für Dienstleister.

Keine Website und kein Datenübertragungssystem kann absolute Sicherheit garantieren.

13. Benutzerrechte

Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 und dem geänderten französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 stehen den Nutzern möglicherweise folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht;
• Recht auf Berichtigung;
• Recht auf Löschung;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Widerspruchsrecht;
• Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern zutreffend;
• das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
• das Recht, gegebenenfalls Anweisungen bezüglich personenbezogener Daten für den Fall des Todes festzulegen.

Nutzer können ihre Rechte geltend machen oder die Löschung ihres Kundenkontos beantragen, indem sie sich an folgende Stelle wenden:

Léo Louviot
DSGVO-Beauftragter
E-Mail: leo@dronavia.com

Postanschrift:

SASU Dronavia
7 avenue Julien Méline
88200 Remiremont
Frankreich

Dronavia kann bei Bedarf zusätzliche Informationen anfordern, um die Identität des Antragstellers zu überprüfen.

Nutzer können außerdem eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde einreichen:

Nationale Kommission für Informatik und Freiheiten (CNIL)
www.cnil.fr

14. Externe Links

Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten.

Dronavia hat keinen Einfluss auf diese Websites und kann nicht für deren Verfügbarkeit, Inhalte, Sicherheit oder Datenschutzpraktiken haftbar gemacht werden.

Den Nutzern wird empfohlen, die rechtlichen Hinweise und Datenschutzrichtlinien externer Websites zu lesen, bevor sie diese nutzen.

15. Änderungen an dieser Richtlinie

Dronavia behält sich das Recht vor, dieses Dokument zu aktualisieren, um Änderungen an der Website, ihren Dienstleistungen, ihren Anbietern oder den geltenden Vorschriften Rechnung zu tragen.

Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Anfang der Seite angezeigt. Bei Bedarf werden die Nutzer über wesentliche Änderungen informiert und erneut um ihre Einwilligung gebeten.

16. Anwendbares Recht

Diese Website und diese rechtlichen Bestimmungen unterliegen französischem Recht.

Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website sind gemäß den geltenden Rechts- und Verfahrensvorschriften den zuständigen Gerichten vorzulegen.

 

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